求人情報だけでは、実際の仕事内容や、一緒に働く人たちの雰囲気までは、なかなか伝わりにくいものです。
そこで今回は、インタビュー時点で入社3か月となる営業サポート事務の佐藤さん（仮名）に、現在担当している仕事や一日の流れ、入社を決めた理由、実際に働いて感じた職場の雰囲気などを聞きました。

吉野エージェンシーでは、営業職だけでなく、事務職もお客様や営業スタッフと関わりながら仕事を進めています。
保険関係の会社には、少し堅いイメージを持つ方もいるかもしれません。実際の仕事内容や職場の雰囲気はどのようなものなのか、佐藤さんの言葉を通してご紹介します。
営業サポート事務の仕事や当社の職場を知っていただくきっかけになればうれしく思います。

Q. 現在、どのようなお仕事を担当していますか？

主に、満期案内の作成や入力・計上などの事務業務、事故受付、営業スタッフのサポートを担当しています。

満期を迎えるお客様へこちらからご連絡することもありますし、お客様からのお電話にも対応します。

書類の作成や入力だけを行う一般事務というより、営業スタッフやお客様とも関わる仕事です。自分の中では、「一般事務＋営業サポート事務」という表現が一番近いと思います。

Q. 1日の仕事の流れを教えてください

日によって担当する仕事が異なるため、毎日同じスケジュールというわけではありません。
例えば、先週の月曜日は次のような一日でした。

Q. 吉野エージェンシーに入社を決めた理由は？

前職で損害保険の資格を取得していたので、せっかく取った資格を活かせる仕事がしたいと思ったことが理由です。
保険に関わる仕事の経験や知識を、次の仕事でも活かしたいと考えていました。

Q. 入社後に感じたこと（入社前のイメージとの違い）を教えてください

はい、入社して三か月が経ち、保険代理店に対するイメージは全く変わりました。
実際に働いてみて、吉野エージェンシーは、一般的に「保険」と聞いてイメージされる生命保険などの営業とは違うと感じています。

法人のお客様も多く、単に保険を提案するというより、何かあったときにお客様が困らないためにはどうしたらよいかを、一緒に考えていく会社という印象です。
災害やサイバー攻撃など、さまざまな「まさか」があることをお客様に知っていただき、警戒してもらうことを第一に考えているのだと思います。
やりがいはとてもある仕事だと思います。

Q. この仕事で実際に必要な経験・スキルは何だと思いますか？

お客様から電話がかかってくることも多いですし、満期を迎えるお客様へお電話をすることもあるので、電話対応は必須だと思います。
作業面ではExcelやWordも使いますが、簡単な入力だったり、手順を教えてもらったりするので問題ないです。

満期を迎えるお客様の担当を持たせてもらうので、保険の知識はあった方がいいと思います。ただ、最初の頃に勉強する時間を取ってもらえたり、分からないことは相談して教えてもらったり、常にパンフレットを出しておいたりして乗り切っています。
実際の業務は、「一般事務＋営業サポート事務」といった印象です。

Q. 職場の雰囲気や実際の働き方（残業・休みなど）について教えてください。

保険関係の会社には堅いイメージがありましたが、働いている人がみんなとても明るく、時には雑談もあって、とても雰囲気が良いです。
仕事量が多く忙しい中でも、分からないことを聞けばしっかり教えてもらえますし、冗談を言って笑わせてくれるような上司もいます。

私は子どもが3人いるので、土日祝日がお休みなのはとてもありがたいです。学校行事にも、半休をもらったり、お休みをもらったりして参加しています。
仕事については、「今日必ず終わらせないといけない」というものはあまりなく、「ここまでの期間にこの仕事をする」というイメージです。そのため残業はほとんどなく、自分でスケジュールを組んで進めています。

私がお客様からの電話などで少し遅くなってしまうと、
「時間、大丈夫？　早く帰りなー」
と心配して声をかけてくれます。
アットホームな環境で、あっという間に馴染んでしまいました。入社して1か月も経たないうちに、社長から、
「ずっと前からいるようだね（笑）」
と声をかけてもらうほどでした。

インタビューを終えて：私たちが求めている「営業サポート事務」という仕事

今回のインタビューでは、営業サポート事務が書類作成や入力だけでなく、満期を迎えるお客様へのご連絡や事故受付、保険の見積作成、営業スタッフのサポートなど、さまざまな業務を担当していることが分かりました。
佐藤さんの言葉にあった「一般事務＋営業サポート事務」という表現が、その仕事内容を分かりやすく表しています。

今回のインタビューを通じて、当社の雰囲気や仕事内容に少しでも興味を持っていただけたらと思います。
「これまでの経験を活かせるかもしれない」「詳しい仕事内容を知りたい」と感じた方は、採用情報もご覧ください。応募前のオフィス見学も受け付けています。
吉野エージェンシーを知っていただく、一つのきっかけになれば幸いです。